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[실시간뉴스]“가정엔 대체 기기 안 나가요”… 나이스하지 못한 ‘청호나이스’ 서비스

온카뱅크관리자

2024-11-05 20:21:22

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">렌털 정수기 고장나면 수리 ‘하세월’<br>대체 기기도 없이 떼가 소비자 분통<br>업체 “사용 못 한 기간 비용 안 받아”</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="5VLPmQSgWQ">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="1VLPmQSgSP" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="청호나이스 CI" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/05/kyeonggi/20241105190131876ohgv.jpg" data-org-width="400" dmcf-mid="ZStT9yP3hx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/05/kyeonggi/20241105190131876ohgv.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            청호나이스 CI
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="tfoQsxvav6" dmcf-ptype="general">   </p>
          <p dmcf-pid="FwGI7C2Xh8" dmcf-ptype="general">“대체 기기도 없이 정수기를 떼 가버리면, 물은 어떻게 먹으라는 겁니까.” </p>
          <p dmcf-pid="3rHCzhVZT4" dmcf-ptype="general">최근 광주시에 거주하는 A씨(51)는 청호나이스 서비스에 분통을 터뜨렸다. A씨가 가정에서 렌탈해 사용하고 있는 정수기가 제대로 작동하지 않아 수리 기사를 불렀는데, 수리가 제대로 이뤄지지 않아 또다시 고장이 난 것이다. </p>
          <p dmcf-pid="0Avw3rqyhf" dmcf-ptype="general">어렵사리 일정을 맞춰 두 번째 기사가 방문했지만, 수리 기사는 현장 수리가 불가능하다며 2주가량 수리 기간이 소요될 것이라고 안내한 뒤 정수기를 거둬 갔다. 그러나 청호나이스는 대체품을 지급하지 않았다. </p>
          <p dmcf-pid="pcTr0mBWTV" dmcf-ptype="general">불가피하게 2주가량 정수기를 사용하지 못한 A씨는 4인 가족이라 10만원가량을 들여 생수를 사 먹어야만 했다. </p>
          <p dmcf-pid="UkympsbYS2" dmcf-ptype="general">A씨는 “렌탈인데도 대체 기기를 주지 않는다는 것이 말이 되느냐”며 “어르신도 있는 가정이라 식수 사용이 많은데, 수돗물을 마시라고 할 수도 없고, 매일 생수를 사 먹어야 했다”고 말했다. </p>
          <p dmcf-pid="uDYOuI9HT9" dmcf-ptype="general">타 업체의 경우 정수기가 고장 나 수리하게 되면 대체 기기를 지급한다. 그러나 청호나이스는 음식점 등의 정수기가 고장 났을 경우에만 대체 기기를 지급, 가정에서 사용하는 기기의 경우 대체 기기를 지급하지 않고 있는 것으로 확인됐다. </p>
          <p dmcf-pid="7wGI7C2XyK" dmcf-ptype="general">청호나이스 관계자는 “당사 지침에 대체 기기는 음식점 등 물 사용이 많은 곳에만 제공되는 것으로 정해져 있다”면서 “가정에는 대체 기기를 지원하는 규정이 없다. 다만 기기를 사용하지 못하는 기간만큼의 렌탈 비용은 받지 않고 있다”고 말했다. </p>
          <p dmcf-pid="zrHCzhVZhb" dmcf-ptype="general">이지민 기자 easy@kyeonggi.com </p>
         </section> 
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