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[IT뉴스]고독사부터 정신건강까지… 통신 3사, AI로 '사회 안전망' 구축한다
온카뱅크관리자
조회:
6
2024-10-06 05:31:07
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">상담·고독사 방지·보이스피싱 예방 등 사각지대 관리</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="VlBQoonbVu"> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="fEtbQQ6FqU" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)가 인공지능(AI)를 활용한 사회 안전망 구축에 나섰다. 사진은 지난 2월 서울의 한 휴대폰 판매매장 앞을 시민들이 지나치는 모습. /사진=뉴시스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202410/06/moneyweek/20241006053109633ainn.jpg" data-org-width="680" dmcf-mid="2TMNssrRb7" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202410/06/moneyweek/20241006053109633ainn.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)가 인공지능(AI)를 활용한 사회 안전망 구축에 나섰다. 사진은 지난 2월 서울의 한 휴대폰 판매매장 앞을 시민들이 지나치는 모습. /사진=뉴시스 </figcaption> </figure> <div dmcf-pid="4QsY00FO2p" dmcf-ptype="general"> 이동통신 3사(SK텔레콤,KT, LG유플러스)가 인공지능(AI)을 통한 혁신을 꾀하는 가운데 AI를 활용한 사회 안전망 구축에도 나섰다. </div> <p dmcf-pid="87LwvvloK0" dmcf-ptype="general">6일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 국내 이동통신 3사는 AI를 활용해 사회 안전망 구축에 공을 들이고<br> 있다. AI로 노년층의 고독사와 보이스피싱을 예방하는 것은 물론 이용자의 정신 건강까지 챙기는 것이다. </p> <p dmcf-pid="6dl5zzuSf3" dmcf-ptype="general">SK텔레콤의 'AI 안부 든든 서비스'는 'AI 콜'이 일정 기간 통신·전기 사용이 없는 세대에 안부 전화를 건다. 위급 상황이라고 판단되면 즉시 구급 대원이 출동하도록 지원한다.</p> <p dmcf-pid="PPmW33tsBF" dmcf-ptype="general">보이스피싱 예방 활동도 활발하다. SK텔레콤의 AI 콜은 보이스피싱 상황을 가장해 고령층 이용자에게 주 1회 전화를 건다. 통화가 끝난 뒤에는 AI 스피커로 금융 범죄 위험을 안내한다.</p> <p dmcf-pid="QgYp22KG2t" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 이번 달 출시 예정인 AI 통화비서 '익시오'에 보이스피싱 실시간 감지 기능을 탑재했다. 보이스피싱 위험을 감지하면 실시간으로 알림을 보낸다. </p> <p dmcf-pid="xsUfddRub1" dmcf-ptype="general">멘탈 케어도 거뜬히 해낸다. 지난해 9월 출시된 LG유플러스의 '답다'(답장 받는 다이어리) 서비스는 사용자가 감정 키워드를 선택해 일기를 쓰면 AI가 답장을 보내주는 것이다. 1년 동안 5만여명의 사용자가 약 27만편의 일기를 남길 정도로 인기다.</p> <p dmcf-pid="ySbxggLKf5" dmcf-ptype="general">답다는 향후 AI 감정 분석 리포트를 작성해 제공하는 기능과 과거까지 연계한 종합적 답장을 제공하는 기능을 도입할 계획이다.</p> <p dmcf-pid="WT9RNNg2fZ" dmcf-ptype="general">KT는 'AI 정신건강 플랫폼'을 도입할 예정이다. 챗봇의 질문에 답하고 일기를 쓰면 AI가 맞춤형 콘텐츠를 추천한다. 이는 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원 주관 '초거대 AI 기반 심리케어 서비스 지원사업'의 일환이다.</p> <p dmcf-pid="YG4ikkA8qX" dmcf-ptype="general">김성아 기자 tjddk99@mt.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 머니S & moneys.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지</p>
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