【오즈커뮤-OZcommunity】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 스포츠뉴스 : 안구정화 놀이터홍보 놀이터후기공유 피해사례공유

로그인

글쓰기

[IT뉴스]SK브로드밴드, 표준협회 주관 '서비스품질' 1위

온카뱅크관리자

2024-07-02 09:13:03

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">전사적 회의체 구성…매월 5천명 의견수렴</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="8R1UHI8tJK">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="6J3z5lQ0eb" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202407/02/BUSINESSWATCH/20240702091305801gmhb.jpg" data-org-width="645" dmcf-mid="4ygki4vaR9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202407/02/BUSINESSWATCH/20240702091305801gmhb.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <p dmcf-pid="PFksNMHEJB" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 한국표준협회가 주관하는 2024년 '한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서초고속인터넷과 IPTV 부문에서 각각 1위를 기록했다고 2일 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="Q7sSDnFOMq" dmcf-ptype="general">KS-SQI는 각 산업별 서비스의 품질, 신뢰성, 전문성, 이용편리성, 사회적가치 등 다양한 항목을 분석해 수치화한 지표다.</p>
          <p dmcf-pid="xwfxKFj4Lz" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 초고속인터넷에서 10년 연속, IPTV에서 6년 연속 1위를 지켰다.</p>
          <p dmcf-pid="yKlYONuSL7" dmcf-ptype="general">최영아 SK브로드밴드 고객가치혁신담당은 "변화 혁신을 위해 전사 구성원이 고민하고 실행을 추진한 노력의 결과"라며 "앞으로도 고객 관점에서 서비스와 프로세스를 바라보고 새로운 경험을 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="WouK3ye7iu" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 전사적인 회의체를 구성해 고객 관점의 변화 혁신을 위한 과제를 추진하고 있다. 매월 약 5000명의 고객으로부터 서비스와 관련한 피드백을 받고, 미디어 서비스에 인공지능(AI) 기술을 접목하는 등 고객만족도를 높이기 위해 노력해왔다.</p>
          <p dmcf-pid="Yk96q5g2eU" dmcf-ptype="general">이학선 (naemal@bizwatch.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="GxZ0Ysf5Jp" dmcf-ptype="general">ⓒ비즈니스워치의 소중한 저작물입니다. 무단전재와 재배포를 금합니다.</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © 비즈워치. 무단전재 및 재배포 금지.</p>