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[IT뉴스]서울시, '메타버스 서울' 앱 서비스 접는다…업계는 “준비 부족, 시행착오”
온카뱅크관리자
조회:
46
2024-06-30 17:01:04
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="5QtAAlQ06I"> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="1Sn00fSg4O" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="'메타버스 서울' 앱 오픈 100일 기념 이벤트 당시 화면." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/30/etimesi/20240630170106684kasi.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="ZBhxxj7vxC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/30/etimesi/20240630170106684kasi.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> '메타버스 서울' 앱 오픈 100일 기념 이벤트 당시 화면. </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="t7hxxj7vPs" dmcf-ptype="general">서울시가 메타버스 플랫폼인 '메타버스 서울' 애플리케이션(앱) 서비스를 접는다.</p> <p dmcf-pid="FFrffnFOxm" dmcf-ptype="general">팬데믹 이후 생성형 인공지능(AI) 등장 등 기술환경이 변화한 데다, 서비스 개시 1년이 넘도록 일일 신규 유입이 100명을 넘지 못하면서 활성화가 한계에 다다렀다는 판단에서다.</p> <p dmcf-pid="3R0EETRu6r" dmcf-ptype="general">30일 업계에 따르면 서울시는 최근 메타버스 서울 관련 전문가 자문위원회를 개최, 메타버스 서울 관련 현황을 공유하고 서비스 중단에 따른 향후 계획을 공유했다.</p> <p dmcf-pid="0twVVitsPw" dmcf-ptype="general">서울시 관계자는 전자신문과 통화에서 “메타버스에서 AI로 기술환경이 급변하면서 사회적 관심도도 낮아지고 시장도 위축됐다”며 “체감형 콘텐츠를 추가하는 등 활성화에 노력을 기울였지만 더는 시민 유입 요소가 낮고 시 재정의 효율화가 필요해 오늘 10월부터 서비스 중단을 결정하게 됐다”고 말했다.</p> <p dmcf-pid="pUIPPaUl6D" dmcf-ptype="general">'메타버스 서울'은 세계 최초 공공 메타버스 플랫폼으로 2023년 1월 서비스 시작 약 1년 10개월만에 서비스를 접게 된다. 구축과 운영에 투입된 예산은 약 60억원이다.</p> <p dmcf-pid="UgbCC5g24E" dmcf-ptype="general">메타버스 서울 앱은 비대면 디지털 전환 행정환경에 대응하고 신개념 공공 서비스를 제공하기 위한 목적으로 서비스를 시작했다. 3차원으로 구현된 가상공간에서 아바타를 만들어 서울시청, 핀테크랩, 기업지원센터, 부동산계약체험 등을 할 수 있도록 했다. 누적 방문자 약 34만명, 일평균 650명이 방문했다.</p> <p dmcf-pid="uSn00fSg4k" dmcf-ptype="general">하지만, 서비스 개시 1년이 넘도록 일일 평균 신규 다운로드는 87건으로 100건을 넘지 못했다. 서울시의회는 지난해부터 저조한 이용률과 지속적 예산 투자에 대해 지적해왔다.</p> <p dmcf-pid="71D22J1m6c" dmcf-ptype="general">업계는 '메타버스 서울' 서비스 중단에 대해 짧은 기획 기간과 준비 부족에서 나온 '예견된 결과'라고 평가했다.</p> <p dmcf-pid="zE8WWUEQ6A" dmcf-ptype="general">일반 소비자 대상(B2C) 서비스는 지속적 투자를 요구하는데, 공공 앱의 특성상 이용자가 줄어들면 시의회 등의 반대로 지속적 예산 투입이 어려워지기 때문이다. 이용자 유입이 줄어들수록 추가 예산 투입도 어려워지는 악순환에 접어든다.</p> <p dmcf-pid="qwPGG7wMQj" dmcf-ptype="general">메타버스 업계 관계자는 “플랫폼에 이용자가 아바타로 들어가서 처음 한 두 번은 신기해서 즐길 수 있지만, 계속 방문하려면 콘텐츠와 재미 요소가 추가돼야 한다”며 “최소 3년은 콘텐츠 추가와 홍보, 마케팅 등 지속 투자가 필요하다”고 전했다.</p> <p dmcf-pid="BIe11KIiPN" dmcf-ptype="general">다른 관계자는 “메타버스 서울 앱이 상징적 서비스이긴 하지만, 모든 공공 메타버스가 안 되는 것은 아니다”라며 “경북, 전북, 강원 등 기획 단계부터 공공과 민간이 긴밀하게 협력해 활성화되는 경우도 있다”고 제시했다.</p> <p dmcf-pid="b1D22J1m6a" dmcf-ptype="general">실제로 대학과 산업 현장 등 기업간거래(B2B) 시장, 교육·훈련 분야에서도 메타버스 활용은 확대되고 있다.</p> <p dmcf-pid="KdUwwWdz6g" dmcf-ptype="general">최용기 한국메타버스산업협회 부회장은 “메타버스 서비스는 첨단기술로써 중장기적 준비와 지속적 투자가 필수”라며 “지자체와 공공기관에서 준비가 부족한 상태에서 출발해 최근 경기 상황마저 악화되자 예산 지원의 동력을 상실하는 사례가 나오고 있다”고 말했다.</p> <p dmcf-pid="9fHoosf54o" dmcf-ptype="general">그는 “이는 메타버스의 실패가 아니라 IT 벤처붐 때와 마찬가지로 메타버스가 시장에 자리 잡기 위한 시행착오를 거치는 것”이라고 강조했다.</p> <p dmcf-pid="27hxxj7v8L" dmcf-ptype="general">김명희 기자 noprint@etnews.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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