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[IT뉴스]크래프톤, '배그'x'뉴진스' 협업 상품 환불 조치…"책임 통감"

온카뱅크관리자

2024-06-27 16:33:41

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">확률표기 오류부터 캐릭터 의상 논란까지…홍역 앓았던 협업<br>'G-COIN 보상안'·'환급안' 중 선택해 보상 신청<br>크래프톤 "여러 이슈로 불편 드려 죄송"</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="z0yiaWe7n5">
          <p dmcf-pid="qxBCTbsdeZ" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 정진성 기자] 크래프톤이 최근 논란이 됐던 '배틀그라운드'와 '뉴진스' 협업 상품에 대한 환급·보상 조치를 진행한다. 기존 확률 표기 논란과 이번 의상 논란에 대한 보상, 환불이 일괄 진행될 예정이다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="BZCxJh6FdX" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="크래프톤 [사진=크래프톤]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/27/inews24/20240627163342665wped.jpg" data-org-width="580" dmcf-mid="75Nq2juSi1" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/27/inews24/20240627163342665wped.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            크래프톤 [사진=크래프톤]
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="bifyX4SgnH" dmcf-ptype="general">27일 크래프톤은 공식 카페 공지사항을 통해 "이미 판매된 상품에 대한 사후 스펙 변경이 발생하게 된 점, 그리고 안내 이후 이용자 분들께서 느끼셨을 오명과 피해를 사전에 고려하지 못한 것에 대한 책임을 통감한다"며 "이번 사안으로 인해 피해와 상처를 받은 이용자분들께 진심으로 사과드린다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="KifyX4SgeG" dmcf-ptype="general">앞서 배틀그라운드와 뉴진스의 협업 콘텐츠 업데이트 이후, 크래프톤은 △뉴진스 협업 상품 확률 표기 오류 △미성년자 아티스트 의상 논란 등 홍역을 치렀다. 이에 대해 확률 표기 수정과 아티스트 보호 조치 관련 커스터마이징 제한 등 조치를 취한 바 있다.</p>
          <p dmcf-pid="9ywfQr9HLY" dmcf-ptype="general">이번 보상안에 따라 이용자는 내달 3일부터 8월 2일까지 환급과 보상을 신청할 수 있다. 대상자는 지난 12일부터 이날까지 관련 상품을 구매한 이용자이며, 환급안 또는 보상안 중 선택해 신청이 가능하다. 신청 기간 내 선택하지 않으면 G-COIN(인게임 재화) 보상안으로 자동 선택된다.</p>
          <p dmcf-pid="2hAbfczTdW" dmcf-ptype="general">보상안을 신청하면 상품에 소비한 재화만큼 환급이 불가능한 보너스 G-COIN으로 보상받을 수 있으며, 환급안을 선택하면 구매한 모든 아이템이 G-COIN으로 일괄 환급된다. 또한 환급안 선택 시에는 지난 12일 진행된 '#30.1 업데이트' 직후 상태로 인벤토리가 초기화 된다.</p>
          <p dmcf-pid="VkdFuJ5rMy" dmcf-ptype="general">재화의 환불을 원하는 경우 고객센터를 통해 신청이 가능하며, 결제 취소를 원하는 경우 같은 기간 결제 취소가 가능하도록 각 플랫폼(스팀 등)과 협의가 완료됐다고도 설명했다. 콘솔 플랫폼의 경우 추후 별도 안내가 있을 예정이다.</p>
          <p dmcf-pid="fPzOSqrRdT" dmcf-ptype="general">한편, 이번 보상안과는 별개로 오는 7월 10일 업데이트 이후에는 PC 플랫폼에서 뉴진스 캐릭터 얼굴 외형과 일부 의상 조합 착용이 제한된다. 의상 아이템은 '카이네의 드레스', '군용 핫팬츠', '도둑 고양이 반바지' 등 19종이다.</p>
          <address dmcf-pid="4RKlW9IiJv" dmcf-ptype="general">/정진성 기자<span>(js4210@inews24.com)</span>
</address>
         </section> 
        </div> 
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