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[IT뉴스]삼성 에어컨, 집에서 편하게 'AI 자가진단'하세요

온카뱅크관리자

2024-06-25 08:50:15

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">6월 에어컨 서비스 신청, 전월比 50% 이상 급증...35%는 자가 점검으로 해결 가능</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="72orcLFO7r">
          <p dmcf-pid="zUxaiQWA7w" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=이나리 기자)삼성전자는 최근 최고 기온이 37℃를 넘어서는 등 무더위로 에어컨 사용이 증가하면서 올해 6월 에어컨 서비스 신청이 지난달 대비 50% 이상 급증했다고 밝혔다.</p>
          <p dmcf-pid="qBJkadZw7D" dmcf-ptype="general">삼성전자에 따르면 작년 7~8월 에어컨 서비스 신청 중 약 35%는 제품 고장이 아닌 경우로 간단한 자가 점검으로도 문제를 해결할 수 있던 걸로 나타났다. 소비자가 에어컨 자가 진단하는 방법을 소개한다. </p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="BcW05yRu7E" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img alt="삼성전자 통합 연결 플랫폼 스마트싱스로 에어컨의 상태를 확인하는 모습(사진=삼성전자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/25/ZDNetKorea/20240625085018290zzkw.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="uwiENJ5r7m" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/25/ZDNetKorea/20240625085018290zzkw.jpg" width="658"></p>
           <figcaption class="txt_caption default_figure">
            삼성전자 통합 연결 플랫폼 스마트싱스로 에어컨의 상태를 확인하는 모습(사진=삼성전자)
           </figcaption>
          </figure>
          <p dmcf-pid="bDHuFGJqzk" dmcf-ptype="general">에어컨 자가 점검 방법은 '청.정.확.인(청소, 정리, 확인, 인공지능 자가 진단)' 4가지만 기억하면 된다.</p>
          <p dmcf-pid="KpQgJPyjFc" dmcf-ptype="general">▲청소: 에어컨 사용 전 먼지거름필터부터 청소해야 한다. 에어컨은 실내 공기를 흡입하여 먼지거름필터와 열교환기를 거쳐 시원한 바람으로 배출하기 때문에 먼지거름필터는 항상 깨끗한 상태로 유지해야 한다. 필터는 중성세제를 푼 미지근한 물을 부드러운 솔에 묻혀 세척 후 물로 충분히 헹군 뒤 그늘에서 12시간 이상 말려 사용하면 된다.</p>
          <p dmcf-pid="9s1BU5o9FA" dmcf-ptype="general">▲정리: 실외기 주변도 깨끗하게 정리해야 한다. 냉방 중 실외기에서 나오는 따뜻한 바람이 외부로 방출돼야 에어컨을 최적의 상태로 사용할 수 있다. 에어컨 가동 중엔 실외기실 환기창을 반드시 열어둬야 하고 실외기 주변에 공기 순환을 방해할 수 있는 짐을 쌓아두면 안 된다.</p>
          <p dmcf-pid="2lpVB0A8pj" dmcf-ptype="general">▲확인: 에어컨 전원코드 연결, 차단기 상태도 확인해야 한다. 겨울철 사용하지 않는 에어컨 전원코드를 빼거나 차단기 스위치를 내려 둔 경우가 많아 사용 전에 확인할 필요가 있다. 가정집 차단기는 대체로 신발장, 부엌, 현관 입구 등에 있다.</p>
          <p dmcf-pid="Vvu4KUkPFN" dmcf-ptype="general">▲인공지능 진단: 삼성전자 통합 연결 플랫폼인 스마트싱스를 활용하면 AI가 에어컨의 상태를 진단해 조치 방법까지 알려준다. 스마트싱스에 등록된 에어컨 선택 후 '인공지능 진단' 기능을 실행하면 ▲실내, 실외 흡입 온도 ▲냉매량 ▲모터 동작 상태 등을 정확하게 확인할 수 있다. 진단 결과에 따라 추가 확인이 필요한 항목은 ▲자가 조치 방법 안내 ▲컨택센터 전문 상담 ▲출장서비스 접수 등과 연계된다.</p>
          <p dmcf-pid="fdmWlr9H7a" dmcf-ptype="general">한편, 삼성전자서비스는 여름을 앞둔 3~4월에 에어컨을 미리 점검해 주는 사전점검 캠페인을 전개하고 있다. 또 기술강사 등 수리가 가능한 인력을 추가 투입해 서비스 인력을 30% 이상 확충했다.</p>
          <p dmcf-pid="4UxaiQWAUg" dmcf-ptype="general">이나리 기자(narilee@zdnet.co.kr)</p>
         </section> 
        </div> 
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