【오즈커뮤-OZcommunity】 보증업체놀이터추천홍보 : 프로그램제작판매제작의뢰 : 스포츠분석 : 무료스포츠중계tv : 섹시bj움짤 : 스포츠뉴스 : 안구정화 놀이터홍보 놀이터후기공유 피해사례공유

로그인

글쓰기

[실시간뉴스]펜션 업주가 전화해 "직거래하자"…요청 응했더니 '날벼락'

온카뱅크관리자

2024-06-23 20:50:17

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="8sHvvPyjra">
          <div class="video_frm" dmcf-pid="b6xffC8tEz" dmcf-ptype="kakaotv">
           <div class="layer_vod">
            <div class="vod_player">
             <iframe allowfullscreen class="player_iframe" dmcf-mid="BIR88lP3mq" dmcf-mtype="video/kakaotv/owner" dmcf-poster-mid="4pwjjpc6wN" frameborder="0" height="370" id="video@BIR88lP3mq" poster="https://t1.daumcdn.net/news/202406/23/sbsi/20240623204814393pjdz.jpg" scrolling="no" src="//kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/447649745?service=daum_news&amp;m_use_inline=true&amp;ios_allow_inline=true&amp;m_prevent_sdk_use=true&amp;wmode=opaque" width="100%"></iframe>
            </div>
           </div>
          </div>
          <p dmcf-pid="PDyCCfloro" dmcf-ptype="general">&lt;앵커&gt;</p>
          <p dmcf-pid="QJDNN0A8wL" dmcf-ptype="general">여름휴가 계획 짜고 계시는 분들 많죠. 숙박 예약하시기 전에 이 보도 꼭 보시면 좋겠습니다.</p>
          <p dmcf-pid="xiwjjpc6wn" dmcf-ptype="general">숙박 업주에게 황당하게 당했다는 제보자 사연을 정연 기자가 취재했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="y1KuuczTsi" dmcf-ptype="general">&lt;기자&gt;</p>
          <p dmcf-pid="Wt977kqywJ" dmcf-ptype="general">김 모 씨는 최근 8월 휴가를 위해 숙박중개 플랫폼에서 강원도 양양의 한 펜션을 예약했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="YF2zzEBWrd" dmcf-ptype="general">곧바로 펜션 업주가 전화를 걸어와 "'중복예약'이 됐으니 플랫폼 예약을 취소하고, 다른 방을 직거래하자"고 제안했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="GcSss9IiIe" dmcf-ptype="general">업주 권유대로 김 씨는 플랫폼 예약을 취소하고, 업주 계좌로 숙박비 100여만 원을 보냈습니다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="HkvOO2CnsR" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/23/sbsi/20240623204810811kepj.jpg" data-org-width="699" dmcf-mid="2M9WWMGksc" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/23/sbsi/20240623204810811kepj.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <p dmcf-pid="XETIIVhLEM" dmcf-ptype="general"><br> [김 모 씨/예약자 : 지인이 갑자기 다음 날 사정이 생겨서 못 가겠다 해서 취소를 해야 해서 전화했거든요. '성수기 20% 취소 수수료'가 나온다고 그렇게 이야기를 하더라고요.]</p>
          <p dmcf-pid="ZOXTTQWAwx" dmcf-ptype="general">예약 하루 만에 취소했고 숙박일까지 50일 이상 남았는데도 20만 원을 떼인 것입니다.</p>
          <p dmcf-pid="5IZyyxYcEQ" dmcf-ptype="general">중개 플랫폼에 '6일 전 취소는 100% 환불'이라고 돼 있지 않았냐고 따지니, 자기 홈페이지에는 수수료 20%를 뗀다고 적혀 있다는 황당한 답이 돌아왔습니다.</p>
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="1C5WWMGksP" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202406/23/sbsi/20240623204812062iffg.jpg" data-org-width="699" dmcf-mid="Vo5EEzwMDA" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202406/23/sbsi/20240623204812062iffg.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <p dmcf-pid="t6gddHiBm6" dmcf-ptype="general"><br> [펜션 업주 : 홈페이지에도 나와 있는 사항입니다.]</p>
          <p dmcf-pid="FPaJJXnbs8" dmcf-ptype="general">[김 모 씨 : 전화로 했기 때문에 예약을 볼 수 없어요. 전화로 돈을 주고받았기 때문에.]</p>
          <p dmcf-pid="3QNiiZLKI4" dmcf-ptype="general">이 펜션은 지금도 빈방이 남아 있어 업주가 고의적으로 플랫폼 예약을 취소하게 했다는 의심도 들었습니다.</p>
          <p dmcf-pid="0RcootaVEf" dmcf-ptype="general">[김 모 씨/예약자 : 지금도 (처음 예약한) 그 방이 계속 떠 있거든요. 일부러 취소하게 한 다음에 (중개) 수수료 안 물려고 그렇게 하는 건가.]</p>
          <p dmcf-pid="pekggFNfDV" dmcf-ptype="general">공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준에 따르면 성수기는 이용일 10일 전까지는 100% 환급을 권고하고 있지만, 말 그대로 권고일 뿐입니다.</p>
          <p dmcf-pid="UdEaa3j4D2" dmcf-ptype="general">소비자원에 접수된 숙박 관련 피해구제 신청은 최근 매년 증가하는 추세입니다.</p>
          <p dmcf-pid="uOXTTQWAs9" dmcf-ptype="general">[최난주/한국소비자원 담당팀장 : 인터넷이나 모바일 앱을 통해 숙박을 예약하는 경우에는 관련 법에 따라 계약 후 7일 이내에는 청약 철회가 가능합니다.]</p>
          <p dmcf-pid="7IZyyxYcOK" dmcf-ptype="general">다만, 이용 시점에 임박해 취소하면 청약 철회가 제한될 수 있으므로 사업자의 취소 규정을 꼼꼼히 확인해야 분쟁을 피할 수 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="zC5WWMGksb" dmcf-ptype="general">(영상취재 : 장운석, 영상편집 : 황지영, 디자인 : 최재영·조성웅·홍지월)
           <link href="https://news.sbs.co.kr/news/endPage.do?news_id=N1007694748" rel="canonical"></p>
          <p dmcf-pid="qWU11LFOEB" dmcf-ptype="general">정연 기자 cykite@sbs.co.kr</p>
         </section> 
        </div> 
        <p class="" data-translation="true">Copyright © Copyright ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p>