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[실시간뉴스]"2박 이상, 현금만 받아요"…선 넘은 캠핑장 영업

온카뱅크관리자

2024-06-18 15:38:10

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          <p dmcf-pid="YmyJynts07" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="GsWiWLFOUu" dmcf-ptype="general">캠핑장들이 부당관행이 드러났습니다. </p>
          <p dmcf-pid="HOYnYo3IzU" dmcf-ptype="general">2박 이상, 계좌이체 손님들에게만 예약을 받는 곳이 대부분인 것으로 조사됐습니다. </p>
          <p dmcf-pid="XBPGPXnbup" dmcf-ptype="general">자세한 내용, 취재기자 연결합니다. </p>
          <p dmcf-pid="ZbQHQZLK00" dmcf-ptype="general">정광윤 기자, 소비자들이 캠핑장을 예약할 때, 불편한 부분이 많다고요? </p>
          <p dmcf-pid="5FbCblP3u3" dmcf-ptype="general">[기자] </p>
          <p dmcf-pid="13KhKSQ0uF" dmcf-ptype="general">전국 오토캠핑장 78곳 가운데 87%는 '2박 우선 예약제'가 있는 것으로 나타났습니다. </p>
          <p dmcf-pid="t09l9vxpFt" dmcf-ptype="general">1박 예약은 일주일 전, 하루 전에나 가능한 곳이 많았는데요. </p>
          <p dmcf-pid="F09l9vxp71" dmcf-ptype="general">늦어도 2주 전에는 예약해 두려는 소비자가 많다 보니, "부득이하게 2박을 예약했다"는 응답자가 42%, "1박 예약하려다 실패했다"는 경우도 77%에 달했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="3p2S2TMUF5" dmcf-ptype="general">또 캠핑장 100곳 가운데 계좌이체로만 결제가 가능한 곳이 3분의 1이나 됐습니다. </p>
          <p dmcf-pid="0UVvVyRuzZ" dmcf-ptype="general">이 가운데 반 이상인 18곳은 전액 환불해줘야 할 상황에서도 은행 수수료 등 명목으로 많게는 1만 원까지 떼가는 것으로 나타났습니다. </p>
          <p dmcf-pid="pZ7m7Of5pX" dmcf-ptype="general">캠핑장 이용자들도 절반가량이 이처럼 부당하게 수수료를 떼인 적이 있다고 답했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="U5zszI41uH" dmcf-ptype="general">[앵커] </p>
          <p dmcf-pid="u1qOqC8tpG" dmcf-ptype="general">환불 위약금 기준이 엉터리인 캠핑장도 많다고요? </p>
          <p dmcf-pid="7fdtd3j4pY" dmcf-ptype="general">[기자] </p>
          <p dmcf-pid="z4JFJ0A8pW" dmcf-ptype="general">소비자분쟁해결기준에 따르면 성수기, 휴일 여부 등을 따져서 예약취소 위약금을 매겨야 하는데, 이 기준이 없는 곳이 대부분이었습니다. </p>
          <p dmcf-pid="q8i3ipc6Fy" dmcf-ptype="general">또 업체 책임이나 천재지변으로 인한 환불 기준이 없는 곳도 각각 70%, 40%가 넘었습니다. </p>
          <p dmcf-pid="BjO6OQWAFT" dmcf-ptype="general">실제 소비자원 신고 사례 중엔 호우경보가 내려져 예약금 환불을 요구했지만 거부당한 경우나, 예약일이 대체공휴일로 지정되자 업주가 예약을 일방적으로 취소하고 금액인상을 요구한 경우도 있었습니다. </p>
          <p dmcf-pid="bAIPIxYc0v" dmcf-ptype="general">이번 조사 결과와 관련해 소비자원은 업체들에게 개선조치를 권고하고, 공정거래위원회는 불공정약관 문제를 살펴보기로 했습니다. </p>
          <p dmcf-pid="KcCQCMGk3S" dmcf-ptype="general">SBS Biz 정광윤입니다. </p>
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