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[IT뉴스]에티버스, AI 솔루션 '프레시웍스'와 국내총판 계약

온카뱅크관리자

2024-05-22 10:13:03

<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div>  <strong class="summary_view" data-translation="true">"업무 효율성 향상 지원"</strong> 
        <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> 
         <section dmcf-sid="FI9P9DHEMI">
          <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="3PlGl2o9RO" dmcf-ptype="figure">
           <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/22/BUSINESSWATCH/20240522101305486ppro.jpg" data-org-width="645" dmcf-mid="1QhYh9LKLh" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/22/BUSINESSWATCH/20240522101305486ppro.jpg" width="658"></p>
          </figure>
          <p dmcf-pid="0QSHSVg2ns" dmcf-ptype="general">IT 솔루션 전문기업 에티버스가 고객사들의 업무 효율 향상을 지원하기 위해 인공지능(AI) 기반 고객 관리 솔루션을 제공하는 글로벌 기업과 손잡았다.</p>
          <p dmcf-pid="p0gEgZ2XRm" dmcf-ptype="general">에티버스는 클라우드 기반의 솔루션 기업인 프레시웍스(Freshworks)와 국내 단독 총판 계약을 체결했다고 22일 밝혔다. </p>
          <p dmcf-pid="Uj3q3nIiLr" dmcf-ptype="general">미국 나스닥에 상장된 프레시웍스는 AI 기반 SaaS 소프트웨어 솔루션 기업이다. 고객 지원(CX), 고객 관리(CRM), IT 서비스 관리(ITSM), 마케팅 관리 등 비즈니스 운영에 필요한 플랫폼을 운영한다. 현재 120개 국가에 6만7000개 이상 고객사를 보유하고 있다. 한국에도 200개 이상의 기업이 이 회사 제품을 사용 중이다. </p>
          <p dmcf-pid="uyPJPC3Iiw" dmcf-ptype="general">에티버스는 프레시웍스 솔루션을 제공해 고객사가 업무 효율성을 극대화할 수 있도록 도울 계획이다. 50개 이상의 글로벌 벤더 총판권을 보유한 에티버스가 제공하는 다양한 솔루션과 연동하면 큰 시너지가 날 것으로 기대하고 있다.</p>
          <p dmcf-pid="7lokoX9HJD" dmcf-ptype="general">프레시웍스 솔루션은 대화요약, 문장 재구성, 문장 생성, 자동완성 등 생성형 AI 기능을 갖췄다. 또 자동화된 셀프 대화형 AI봇 지원 시스템으로 고객 소통이 원활하게 이뤄지도록 돕는다. 1200여 개 애플리케이션이 들어있는 마켓플레이스와 연동해 솔루션을 확장할 수도 있다.</p>
          <p dmcf-pid="zIijiYBWRE" dmcf-ptype="general">김준성 에티버스 전무는 "국내 기업들이 프레시웍스 제품의 우수성을 발견하고 업무 생산성을 높여 독보적인 사업 경쟁력을 갖춰 나가길 바란다"고 말했다.</p>
          <p dmcf-pid="qtsvsqdzek" dmcf-ptype="general">최용순 (cys@bizwatch.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="BvaDa5VZJc" dmcf-ptype="general">ⓒ비즈니스워치의 소중한 저작물입니다. 무단전재와 재배포를 금합니다.</p>
         </section> 
        </div> 
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