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[IT뉴스]6분, 6분, 54분…카톡 잦은 장애, 복구시간도 길어졌다
온카뱅크관리자
조회:
27
2024-05-21 13:45:46
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">(상보)5월 들어 세번째 장애…원인은 "내부 시스템 오류"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="bfW0KMDxq8"> <figure class="s_img figure_frm origin_fig" dmcf-pid="KJ02MNvab4" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="카카오톡 로고" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/21/moneytoday/20240521134548166xykl.jpg" data-org-width="220" dmcf-mid="B1wT1BJqb6" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/21/moneytoday/20240521134548166xykl.jpg" width="220"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 카카오톡 로고 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="9EVdjIFObf" dmcf-ptype="general">카카오톡이 최근 잦은 서비스 장애로 따가운 시선을 받고 있다. 지난 13일과 20일에는 각각 6분 간 장애가 발생한 데 이어 21일에는 1시간 가까이 이어졌다. 웹서비스의 일시적 장애는 언제든 일어날 수 있는 일이지만, 지나치게 잦은 데다 복구에 소요되는 시간도 점점 길어지면서 이용자들의 불안감도 커진 표정이다. </p> <p dmcf-pid="2PX7fJsdbV" dmcf-ptype="general">카카오에 따르면 이날 오전 8시30분부터 9시24분까지 54분간 일부 이용자를 대상으로 PC버전 카카오톡이 로그인되지 않거나 메시지 수·발신이 원활하지 않은 등의 현상이 발생했다.</p> <p dmcf-pid="VM1B6LCn92" dmcf-ptype="general">카카오는 일부 이용자에게만 장애가 발생했고, 모바일 카톡은 이상이 없었다고 밝혔다. 또 이상 발견 후 즉각 조치해 서비스를 정상화했다. 장애 원인에 대해서는 "내부 시스템 오류"라고만 전했다. </p> <p dmcf-pid="f3Dv5qdzV9" dmcf-ptype="general">다수 이용자들이 불편을 호소한 카카오톡의 장애는 이달 들어서만 세 번째다. 지난 13일 오후 1시44분부터 오후 1시50분까지 6분 동안, 또 전날에도 오후 2시52분부터 약 6분간 일부 이용자들이 카카오톡 장애를 겪었다. 이에 대해서도 카카오는 '일부' 이용자만 불편을 겪었고, 내부 시스템 오류 때이라는 입장을 내놓은 바 있다. </p> <p dmcf-pid="4AKMgm5rBK" dmcf-ptype="general">IT(정보기술) 업계에선 카카오톡을 비롯한 모든 온라인 서비스는 장애 가능성이 상존하는 만큼, 오류 자체보다는 얼마나 빠르게 복구할 수 있느냐가 중요하다고 입을 모은다. 더욱이 카카오톡은 '국민 메신저'로 불릴 정도로 사회 인프라로 성장한 만큼 장애 시 신속한 복구가 더욱 중요하다는 평가다. </p> <p dmcf-pid="8Hasy36FVb" dmcf-ptype="general">실제로 2022년 10월 판교 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 카카오톡 '먹통' 사태 당시에는 서비스 완전 복구에 127시간 30분이 걸리면서 '일상이 마비됐다'는 말까지 나왔다. 이에 정부와 카카오는 사고 방지는 물론 장애 발생 시 서비스를 신속하게 복구할 수 있는 시스템의 다중화와 백업 시스템 마련 등을 강조한 바 있다. </p> <p dmcf-pid="63Dv5qdzfB" dmcf-ptype="general">변휘 기자 hynews@mt.co.kr 김승한 기자 winone@mt.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 머니투데이 & mt.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지</p>
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