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[IT뉴스]카카오톡, PC·모바일서 6분간 '먹통'…"즉각 복구"
온카뱅크관리자
조회:
30
2024-05-13 17:41:06
<div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">카카오톡 올해 첫 장애, 지난해에는 총 5차례 발생<br>"모든 웹 서비스 장애 가능성 有, 빠른 복구가 중요"<br>"전 국민이 사용하는 메신저, 잦은 장애 검토해야"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="07KqioYcah"> <p dmcf-pid="pbf9gjZwjC" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김가은 기자] 카카오톡이 내부 작업에 따른 오류로 약 6분간 서비스를 멈췄다. 카카오는 장애 발생 직후 관련 사실을 파악하고 즉각 복구를 완료했다고 밝혔다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="UUB7dnyjAI" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="(사진=연합뉴스)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202405/13/Edaily/20240513174108643xyme.jpg" data-org-width="400" dmcf-mid="34dMrO7vNl" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202405/13/Edaily/20240513174108643xyme.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> (사진=연합뉴스) </figcaption> </figure> <div dmcf-pid="u4x6kw0CNO" dmcf-ptype="general"> 13일 카카오에 따르면 이날 오후 1시44분부터 50분까지 6분간 메시지 수·발신과 PC 로그인 등에서 일부 장애가 발생했다. 카카오 측은 “내부 시스템 작업 중 6분간 일부 이용자에게 메시지 수발신, PC로그인이 불안정한 현상이 발생했다”며 “즉시 복구를 완료했다”고 말했다. </div> <p dmcf-pid="7pqueiTNNs" dmcf-ptype="general">카카오톡은 지난해에도 △1월 17일 △5월 8일 △6월 21일 △11월 6일 △12월 18일 등 총 5차례 장애가 발생한 바 있다. 원인으로는 네트워크 오류, 내부 시스템 설정 오류 등 다양한 요인이 지목됐다. 지난 2022년 10월 판교 데이터센터에 화재가 발생했을 당시에는 서비스 완전 복구에 127시간이 걸렸다. </p> <p dmcf-pid="zubzJLWAjm" dmcf-ptype="general">카카오는 서비스 안정성을 강화하기 위해 데이터센터 전력 공급 등의 작업을 이중화했으며 실시간 서비스 대시보드(모니터링 도구)를 통한 내부 모니터링 시스템을 운영하고 있다. 보안 투자액도 지속적으로 늘리는 중이다. 2023년 기준 카카오 정보보호투자액은 약 209억원으로 전년 대비 48.8% 증가했다. 전담 인력 또한 61명에서 103명으로 전년 대비 68.9% 늘렸다.</p> <p dmcf-pid="qBVKoNXDcr" dmcf-ptype="general">업계에서는 모든 웹 서비스의 경우 장애가 발생할 가능성이 있어 복구만 빠르게 이뤄진다면 크게 문제가 되지는 않는다고 입을 모았다. 업계 관계자는 “웹 서비스는 장애가 있을 수 있고, 100% 안정성이라는 것은 존재하지 않는다”며 “모든 장애 상황에 대처할 수 없기 때문에 일시적으로 일어난 오류를 얼마나 빨리 복구하는지가 중요하다”고 설명했다.</p> <p dmcf-pid="BEsw5Fe7cw" dmcf-ptype="general">다만 카카오톡이 국민 대다수가 사용하는 서비스인 만큼 더 철저한 검토한 대비가 필요하다는 의견도 나오고 있다. 모바일 애플리케이션(앱) 시장분석 업체 아이제이웍스 모바일인덱스에 따르면 올해 4월 기준 카카오톡위 월간활성이용자(MAU) 수는 4491만5837명이다. 대한민국 전체 인구(5175만1065명)의 86.7%에 달한다.</p> <p dmcf-pid="b0zURJvacD" dmcf-ptype="general">곽진 아주대학교 사이버보안학과 교수는 “대부분의 웹 서비스들이 약간의 지연이나 오류가 발생할 수 있지만 카카오톡 만큼 전 국민을 대상으로 하는 서비스는 많지 않다”며 “네이버 등 비슷한 서비스들의 경우 카카오톡 만큼 잦은 오류는 발생하지 않는다는 점에서 좀더 면밀하게 검토할 필요가 있을 것 같다”고 말했다.</p> <p dmcf-pid="KmhO3UnbgE" dmcf-ptype="general">김가은 (7rsilver@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p>
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