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[실시간뉴스]"환불 안 돼요"‥스터디카페 소비자 피해 주의보

온카뱅크관리자

2024-04-29 07:04:59

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          <p dmcf-pid="75q22hj4L2" dmcf-ptype="general"> [뉴스투데이]</p>
          <p dmcf-pid="zOG11aP3i9" dmcf-ptype="general">◀ 앵커 ▶</p>
          <p dmcf-pid="qYpqqmLKnK" dmcf-ptype="general">최근 스터디카페가 많이 늘고 있는데요. </p>
          <p dmcf-pid="BMNEEb5rdb" dmcf-ptype="general">계약을 해지할 때 환불을 거부하거나 지나치게 많은 위약금을 요구하는 식의 소비자 피해도 함께 급증하고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="bjIvvMBWeB" dmcf-ptype="general">김성국 기자가 취재했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="KTFuuDJqMq" dmcf-ptype="general">◀ 리포트 ▶</p>
          <p dmcf-pid="9CXFFjxpez" dmcf-ptype="general">요즘 학원가에서 흔히 볼 수 있는 스터디카페.</p>
          <p dmcf-pid="20266yDxn7" dmcf-ptype="general">독서실과 달리 밝고 개방적인 분위기로 학생과 수험생 사이에서 인기가 높습니다.</p>
          <p dmcf-pid="VVdoo0TNnu" dmcf-ptype="general">[표건표/스터디카페 사장] "주로 월 단위로 끊지만 장기 이용 학생들은 할인 혜택을 줘서… 40~50% 정도는 장기로 이용을 하고 있습니다." </p>
          <p dmcf-pid="f9RnnFSgMU" dmcf-ptype="general">이용자가 늘면서 덩달아 스터디카페 관련 소비자 민원도 증가하고 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="48nNNuYcip" dmcf-ptype="general">일단 결제하면 환불해 주지 않는 곳도 있고 중도에 해지하면 위약금을 지나치게 많이 요구하는 경우도 있습니다.</p>
          <p dmcf-pid="8tbffSc6R0" dmcf-ptype="general">[스터디카페 이용 피해자(음성변조)] "(두 달을 끊고) 한 달 정도 지나서 제가 이용할 필요가 없어져서 환불을 요청을 드렸더니 환불은 당연히 불가하다…"</p>
          <p dmcf-pid="6W0zzrnbM3" dmcf-ptype="general">실제로 최근 3년간 스터디카페와 관련해 접수된 소비자 피해 174건 가운데 환불을 못 받거나 과도한 위약금을 요구한 경우가 85.6%를 차지했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="PGUBBso9JF" dmcf-ptype="general">스터디카페에 대한 소비자 분쟁 해결 기준이 아직 없다 보니 업체마다 환불 규정도 제각각입니다.</p>
          <p dmcf-pid="QjIvvMBWnt" dmcf-ptype="general">한국소비자원은 계약 기간이 한 달을 넘으면 방문 판매 등에 관한 법률이 적용돼 업체에 환불의 의무가 있다고 설명했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="xRjDDK1mi1" dmcf-ptype="general">다만, 시간 단위나 한 달 미만 기간으로 결제할 경우에는 마땅한 구제 대책이 없어 주의해야 한다고 당부했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="yfJggpyjd5" dmcf-ptype="general">[이승형/한국소비자원 대전세종충청지원 과장] "반드시 사전에 환불 규정이나 이용 약관 등을 꼼꼼하게 확인하셔야 하고요. '무조건 환불이 안 된다'라고 하는 업체는 좀 이용에 대해서 (피하는 것이 좋습니다.)" </p>
          <p dmcf-pid="WpVPPWwMdZ" dmcf-ptype="general">또, 20만 원 이상의 장기 이용권은 청약을 철회할 수 있도록 신용카드로 할부 결제하는 게 좋다고 조언했습니다.</p>
          <p dmcf-pid="Y9RnnFSgnX" dmcf-ptype="general">MBC뉴스 김성국입니다. <br><br><strong>MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. </strong></p>
          <p dmcf-pid="G3988TEQJH" dmcf-ptype="general">▷ 전화 02-784-4000<br> ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr<br> ▷ 카카오톡 @mbc제보</p>
          <p dmcf-pid="H2eLL3vaJG" dmcf-ptype="general">김성국 기자(good@tjmbc.co.kr)</p>
          <p dmcf-pid="XjIvvMBWnY" dmcf-ptype="general">기사 원문 - https://imnews.imbc.com/replay/2024/nwtoday/article/6593375_36523.html </p>
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